Política de Contenido

Esta Política de Contenido establece los lineamientos sobre el tipo de contenido que los comercios pueden publicar en sus menús dentro de la Plataforma RicoMenu. Al utilizar la Plataforma, el Comercio acepta cumplir con esta política.

1. Contenido permitido

Los comercios pueden publicar en sus menús:

• Nombre, descripción y precio de productos y servicios ofrecidos.
• Fotografías reales de los productos (se recomienda no usar imágenes de stock que no representen fielmente el producto).
• Logotipo e imágenes representativas del negocio.
• Categorías de productos (entradas, platos fuertes, bebidas, etc.).
• Información del negocio: horarios, dirección, teléfono, costo de envío, pedido mínimo.

2. Contenido prohibido

Queda estrictamente prohibido publicar:

2.1 Productos y servicios ilegales

• Productos que requieran regulación especial sin contar con los permisos correspondientes (medicamentos controlados, alcohol sin licencia, etc.).
• Productos falsificados, robados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
• Servicios ilegales o no regulados.

2.2 Contenido engañoso o fraudulento

• Precios falsos o significativamente distintos a los reales.
• Imágenes que no correspondan al producto anunciado.
• Descripciones que induzcan a error sobre las características, calidad u origen del producto.
• Ofertas o promociones falsas.

2.3 Contenido ofensivo o inapropiado

• Imágenes o texto con contenido sexual explícito, pornográfico u obsceno.
• Contenido que incite a la violencia, discriminación u odio.
• Lenguaje ofensivo, difamatorio o acosador.

2.4 Contenido que infringe derechos de terceros

• Imágenes, logotipos o material protegido por derechos de autor sin autorización.
• Uso no autorizado de marcas registradas.
• Información personal de terceros sin su consentimiento.

3. Veracidad de la información

El Comercio es el único responsable de la veracidad y exactitud de la información publicada. En particular:

• Los precios publicados deben ser los precios reales de venta al público.
• Los productos publicados deben estar efectivamente disponibles para la venta.
• Los horarios de atención y tiempos de entrega deben ser realistas.

4. Moderación y sanciones

RicoMenu se reserva el derecho de:

• Revisar y moderar el contenido publicado por los comercios.
• Eliminar cualquier contenido que viole esta política, sin previo aviso.
• Suspender o cancelar la cuenta de comercios que infrinjan reiteradamente esta política.
• Reportar contenido ilegal a las autoridades competentes.

5. Denuncias

Si usted detecta contenido que considere inapropiado, ilegal o que infrinja esta política, puede reportarlo a través de:

• Correo: hola@ricomenu.mx
• WhatsApp: +52 222 000 0000

6. Contacto

Para dudas sobre esta Política de Contenido, contáctenos en hola@ricomenu.mx.